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客户信用管理及应收帐款催收技巧内训_客户管理

发布时间:2017-02-18    作者:admin    点击量:

  参与目的:

  市场竞争的激烈,企业信用、社会信用体系和法律环境尚未健全,企业要么存货积压,要么应收账款大量增长或过期 上海拓展,为解决这些问题,石顿企管倾力打造本课题,将渊博的理论知识、丰富的实践经验融于案例讨论之中,两天培训使您如沐春风,意犹未尽之感,您的风险管理能力与技巧将迅速提高 上海户外拓展。

  参与对象:

  企业信用经理,总经理、财务总监、销售经理、采购经理

  课程大纲:

  一、 企业信用风险控制

  1、 信用风险的危害及管理原理

  2、 信用风险管理目标及体系

  3、 信用管理方案、工具及流程

  4、 信用管理机构与新的管理模式

  5、 计算机帐务管理系统

  二、 信用风险的化解

  1、 企业逾期追帐评估分类及处置方案

  2、 追帐方式流程与技巧

  3、 呆滞帐款的追索与不良资产的处置方案

  4、 企业债务危机的化解

  5、 法律诉讼的程序、难点与技巧

  三、 信用风险的防范

  1、客户风险的防范

  A、信用特征及种类

  B、客户信息管理误区

  C、客户的资信调查方法与信息收集的途径

  D、客户信用评估---5C系统

  E、客户关系的管理

  F、如何识别客户欺诈

  2、授信风险防范

  A、授信政策与授信额度的确定

  B、授信期限与信用额度的调整

  C、企业授信方案及流程

  3、合同风险的防范

  A、合同的订立:效力、撤消、权利与义务的终止、变更与转让,履行、违约救济、担保

  B、合同风险的种类及管理模式

  C、合同管理方案的实施

  4、拖欠风险防范

  A、应收帐款管理现状

  B、债务人心理透视及拖欠理由

  C、帐款催收技术

  D、催款十招

  E、拖欠风险控制的管理方法

  F、收帐三绝招

  5、现实案例分享

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