第一讲：信用管理的概念和范畴

　　1.1 信用管理的概念

　　1.2 赊销的功能和目的

　　1.3 赊销的成本分析

　　1.4 信用管理的分析工具

　　第二讲：企业内部信用管理体系的建立

　　2.1 信用管理部门的设置

　　2.2 信用管理部门的职能

　　2.3 专业的信用管理人员的素质

　　2.4 合适的信用管理政策

　　第三讲：信用管理的内部协调和客户管理

　　3.1 信用管理工作顺利开展的方法

　　3.2 客户分类

　　3.3 收集客户信息的三大渠道

　　第四讲：信用评估和信用额度的设定

　　4.1 信用风险评估的两大方法——财务分析方法和非财务分析方法

　　4.2 信用额度的设置

　　4.3 客户信用等级的划分

　　4.4 信用管理行业的发展前景

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　　专家简介：李鹏

　　新华信商业信息咨询华南区经理.GEC授权讲师、PTT专业资格认证讲师。对企业信用管理有深入的研究和认识。

　　擅长领域：

　　综合管理

　　工作经历：

　　现任：

　　新华信商业信息咨询华南区经理.GEC授权讲师、PTT专业资格认证讲师。

　　对企业信用管理有深入的研究和认识，主讲的多次大型研讨会均效果突出，并曾为包括阿托化学、荒川、TCL、美的、中石化、中外运空运等在内的多家跨国公司和大型上市公司进行培训和内部咨询工作，均得到良好的效果和满意的评价。