商务无时不谈判，无论是涉及价格、服务，还是面对客户提出的个人要求，对于销售人员来说都是挑战。谈判的核心是让步的策略，有的人步步为营，无坚不摧；有的人绞尽脑汁却无功而返。作为时时要面对谈判挑战的您，是否真正清楚谈判的真谛，是够真正了解… … 　　谈判到底为何物？如何才能促成双赢的谈判结果？ 　　谈判双方的立场及背后的利益关系如何？ 　　怎样识别双赢谈判背后的陷阱？ 　　谈判有哪些沟通技巧？如何把握听的艺术和说的魅力？ 　　谈判前需要做哪些准备？ 　　谈判策略有几何？在开局、中期和后期又该如何把握？ 　　如何突破谈判僵局？ 　　… … 　　谈判是矛，是您刺向对手的有力武器； 　　谈判是盾，是您抵御对手的坚实屏障。 　　风云变幻的谈判桌前如何把握时局，抢占先机？ 　　唇枪舌战 上海拓展培训，你来我往，何时亮出自己的底牌？ 　　《强化销售中的谈判能力——做一个有说服力的谈判者》培训课程，教您尽显英雄本色。 　　课程目标： 　　学习双赢思维，正确认识谈判的真谛； 　　知晓谈判中的几大陷阱和圈套； 　　了解谈判双方的立场和背后的利益关系 上海拓展训练项目； 　　明确谈判的原则和步骤； 　　掌握谈判策略与技巧。 　　课程特色： 　　全面深刻的讲解了在商务谈判中遇到的问题及解决方案，案例详实，内容丰富； 　　结合案例分析、模拟实验、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性； 　　语言通俗、生动、深入浅出地对谈判技巧进行多角度多层面的分析； 　　充分把握和处理实际问题，并积极有效的反馈与指导。 　　课程收益： 　　从谈判人员的立场和利益关系出发，提升销售人员的谈判能力； 　　学会商务谈判的策略和技巧，成为有说服力的谈判专家； 　　学会用更为科学系统的方法，防止冲突，巩固关系； 　　更新谈判观念，提高谈判能力，创造出更高的销售业绩。 　　培训对象： 　　企业（副）总经理、市场总监、销售总监以及其它高层营销管理人员； 　　企业区域销售经理、营销各部门经理、区域主管； 　　企业经销商高级管理人员； 　　企业各级销售代表、业务人员。 　　课程大纲： 　　一、认识销售谈判的真谛——双赢 　　1、利益驱动的双赢理念 　　2、双方立场及立场背后的利益关系 　　3、达到双赢的法则 　　4、谈判的六个步骤 　　5、双赢谈判的几大陷阱 　　6、影响谈判能力和结果的8个关键要素 　　目标、风险、信任、关系、双赢、实力、策略、授权 　　二、销售谈判的策略制定 　　1、寻找共同点 　　2、了解客户需求 　　3、确定谈判的可能性 　　4、外部因素影响 　　5、各阶段策略 　　（1）开局策略 　　（2）跟进策略 　　（3）缔结策略 　　三、销售谈判的准备阶段 　　1、了解谈判双方及其立场 　　2、确立谈判目标 　　3、确定谈判话题及优先级 　　4、确定人选及自我评估 　　5、确定几套备选方案 　　6、设定谈判界限 　　7、制定谈判计划 　　四、销售谈判的实施阶段 　　1、建立融洽信赖的关系 　　2、询问的要点 　　3、倾听的艺术 　　4、妥协和让步 　　5、把握谈判中止的时机 　　五、销售谈判的缔结阶段 　　1、结论协议 　　2、重新确认关系 　　3、24种成交策略 　　4、如何突破谈判僵局 　　5、七种异议处理策略 　　六、谈判沟通技巧 　　1、入题技巧 　　2、询问技巧 　　3、阐述技巧 　　4、答复技巧 　　5、了解沟通的障碍 　　七、防止冲突，巩固关系 　　1、谈判的方式和原则 　　2、巩固双方关系的方法 　　3、衡量谈判成败的评价标准 　　七、谈判控制 　　1、客户的谈判动机和需求 　　2、识别对手的圈套 　　3、谈判影响力 　　（1）外界影响：时间、信息 　　（2）内在力量的对比 　　4、摆脱困境：对抗、僵持、僵局、发火 　　5、授权的界限 　　八、如何成为一名成功的谈判者 　　1、谈判实施阶段鼓励使用的6种行为和避免使用的4种行为 　　2、谈判中经常使用的战术 　　3、专业的对手经常使用的技巧介绍与拆解 　　4、怎样对付不同性格的谈判对手 　　5、对方发出信号下隐藏的真实含义 　　6、应该避免的造成谈判障碍的错误 　　7、谈判中的注意事项 　　讲师介绍： 石真语 　　◎ 销售竞争力专家——石真语 　　◇ 浙江大学EMBA客座教授 　　◇ 北京智源时代企业管理公司总裁 　　◇ 财智双赢咨询传播机构董事长 　　◇ 现代营销团队建设与管理实战专家 　　◇ 2002年起成功组织策划《赢销中国全国巡回演讲会》、《中国赢销论坛》历经全国31个省207个地级市，在233场培训会上，将自身丰富的实战经典案例，以及个人敏锐的思维、卓越的才华、朴实而又幽默的语言，为22万人呈现了实战、实用、实效的精彩课程 　　◇ 2004年荣获中国营销精英“十大营销风云人物”称号 　　◇ 针对国内风云变幻的销售市场，将自身十余年销售实践结合国内企业销售现状，创造出“ESFES——打造企业销售竞争力”系列：“销售思维战略规划系统”、“销售管理战术执行系统”、“销售行为高效实现系统”系列培训课程和“销售团队建设管理系统”咨询方案。 　　◎ 现服务企业： 　　浙江桑耐力集团营销顾问 　　南京中大国际顾问 　　浙江银轮集团销售顾问 　　主讲课程： 　　《总裁赢销思维突破》二天课时 　　《职场赢销人》二天课时 　　《销售管理八大修炼》三天——五天课时 　　《智赢销售》系列一天——七天课时 　　著作： 　　《实战赢销宝典》 　　《企业脚》 　　《跨越销售盲点》 　　《卓越主管八项修炼》 　　《疯狂行销》3碟Vcd 　　《石真语管理风暴》6碟Vcd 　　服务客户： 　　北京思诺恩科技 北京生科世纪生物工程集团 中华联合保险 北京宝智达文化发展股份 香港华新国际美容集团 天羽国际服饰 中国人寿 天鹰地产集团 北京华联 南京超妍美容 苏州回力商贸 新疆力天世纪 浙江大学 北京城市学院 北京物资学院 中国工商大学 东方大学城…