培训目的：

　　孙子兵法曾说过：「有道之主，将用其民，先和而后造成大事。」这也是我们现代人经常所说的激励团队的士气与团队的合作。

　　现代企业竞争激烈，每一个阶层的员工，每天的工作既紧张又枯燥，企业主管们为了提高产品质量而对激励士气、鼓舞士气莫不绞尽心思，但效果往往有限。尤其占70%以上的基层员工，除了每天周而复始地从事单调乏味的工作外 上海拓展活动，未能发挥其更大的潜能，给企业做更多的贡献，对其个人及企业来说总是莫大的损失。

　　在现代的企业中，质量管理巧妙地结合人性管理的激励措施，并使用简易的统计手法，激发最基层的员工对本身工作上的要求及挑战，不仅能协助企业达成经营目标，更能带来参与人员工作上的丰富化，达到整体鼓舞士气的效果。这就是品管圈QCC与QC小组活动。

　　培训对象：

　　生产现场质量相关的三类人员—企业领导、生产与质量经理、工段长、一线主管等。

　　培训大纲：

　　第一部分:如何做好圈长与辅导员

　　1.对QCC活动的认识

　　QCC的真谛

　　为什么要实施QCC

　　2.圈长应扮演的角色

　　配合QCC的性质和目的

　　个人影响力的来源

　　圈长的职务

　　3.辅导员(主管)应有的体认与角色认知

　　角色认知

　　任务

　　第二部分: 如何组织圈会活动

　　1.四种圈会的实施作法

　　2.QCC圈会的问题点

　　3.圈员不发言的原因

　　4.主持圈会的要领

　　第三部分:QCC改善流程与主题选定

　　1.QC改善流程

　　2.品管圈主题选定

　　何谓问题点

　　问题点的现象与真因

　　列出问题点

　　选定活动主题

　　第四部分：如何提出有效的改善对策

　　1.提出对策的要领

　　提出对策的想法

　　提出对策的注意要点

　　改善对策的写法

　　2.创造力之激发技巧

　　何谓创造力

　　创造力的重要性

　　创造性思考技巧

　　3.愚巧法的活用

　　何谓愚巧法

　　例子说明

　　愚巧法与品管圈活动

　　第五部分:QC活动的七种工具

　　1.查验表

　　2.柏拉图

　　3.特性要因图

　　4.直方图

　　5.层别法

　　6.系统图法

　　7.矩阵图法

　　第六部分：标准化

　　1.何谓标准化

　　2.标准化的功用与重要性

　　3.作业标准的制作

　　制定标准的来源

　　标准作业的方法

　　制作标准的要领

　　4.作业标准的实施

　　教育训练

　　实施

　　5.标准实施的审核

　　审核标准的设定

　　自我的审核

　　事后审核

　　6.审核结果的处置

　　7.标准的归档保管

　　专家简介：

　　马辉

　　工业工程专家，高级讲师，中国工业工程学会理事成员

　　.教育背景：

　　马先生:不仅以其丰富的实践运作经验见长，而且具备深厚的理论知识。美国AITA认证的国际职业培训师，新加坡华点通集团特聘讲师，长期担任大学高级客座讲师，被北京、上海、广州等地多家咨询公司聘请为咨询师、培训师，以及多个知名企业的特约咨询顾问。

　　主讲课程：

　　精益生产系列培训课程名录

　　重点课程：

　　1 精益生产方式实践（LP） 2 V V *

　　2 现场5S与目视管理（5S） 2 V V *

　　3 全面效率维修（TPM） 2 V V *

　　4 工业工程现场改善方法（IE） 2 V V *

　　5 工业工程与MOD法 2 V *

　　6 现场物流设计与改善 2 V

　　7 防差错技术 2 V *

　　8 工厂价值流分析与现场成本控制 2 V V *

　　9 品管圈与QC小组活动 2 V V *

　　10 全面质量管理(TQM)与零缺陷 2 V

　　11 质量目标管理/目标管理 2 V V

　　12 标准化操作与作业研究 2 V

　　13 一线主管管理技能 2 V V *

　　14 8D手法-问题分析与解决 2 V V

　　15 高效管理实务 2 V V

　　16 质量成本控制 2 V V

　　17 项目管理 2 V V

　　18 人机工程 2 V

　　等关于生产领域的课题。

　　按行业特点划分：

　　? 汽车及零部件类：一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、法雷奥、盖茨优霓塔、无锡唐纳森、升德升电子等

　　? 电器行业及SMT相关电子类：四川长虹、夏新股份、美的集团、东方通信、赛尔康电子、东莞科泰电子、柏瑞安电子、安费诺电子、华联电子、西蒙电器、ABB、埃梯梯等

　　? 食品及快速消费品类：蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、汇源果汁、三得利啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐

　　? 医药化工类：天士力药业、吉斯特药业、永康制药、诺康医药、京博农化、海科化工等

　　? 印刷类：库尔兹烫印、成都印钞、宜宾纸业

　　? 大型国有企业或控股集团：中国航天、宝钢集团、成飞集团、浙江移动、甘肃移动、株州电力机车、北京博维航空设施、渤海能克、盘山发电等

　　? 其它制造业：斯必克制冷、睿固精密件、秋水伊人服装等

　　经典案例：

　　? 在某公司应用工业工程技术，采用模特排时法（MOD）优化装配线，提高劳动生产率20%

　　? 在某公司推行全员生产维护（TPM），设备故障停台降低25%。

　　? 在某集团公司咨询现场6S项目 上海拓展培训，使一个几十年的老企业焕发了生机，生产面积节省、环境发生变化，目视管理与定置管理得到了全面应用，受到用户的好评。

　　? 在某集团公司，做为精益生产（LP）体系项目总负责人，协调组织各个子项目，历经三年全面实施了精益生产体系，为全行业瞩目。