人才，除了需了解吸引人才的要点外，更要知道人才的求职动机（主动求职、被动求职）、以及人才取得工作机会的管道来源。

被动求职甚为普遍，人员挖角非高阶人员专属
调查询问目前在职场上工作的人员，目前这份工作的面试机会是自己主动投递简历取得、还是由现职企业或第三方主动邀约取得。研究结果显示，每三个人中就有一位是透过人脉介绍（亲友家长、与职场同侪介绍）而来到目前的工作岗位上，被动求职的情况甚为普遍。

进一步探究不同职务层级人员的被动求职状况发现，被动求职的人员职务层级，不仅仅只存在中高阶主管，此情况在基层人员也甚为普遍。基层人员里，亦有三成一者为被动求职而谋得目前工作。企业员工虽没有主动离职的想法，也不会主动应徵找工作，但当外部有好的工作机会在挖角时，就会考虑转换工作。故企业内部抓力要够，才能抵挡人才被外部企业挖角的诱惑！

人脉口碑介绍为被动求职者获得工作机会的主要讯息来源，员工的亲友口碑推荐为企业求才的隐形助力
观察各职务层级人员里，被动求职者得知工作机会的来源管道。我们看到不管是高阶、中阶、或是基层人员，人脉口碑介绍都是这些被动求职者取得工作机会讯息的主要来源。此一讯息对企业而言的意义在于，若能让企业里的内部员工，主动推荐认识的亲友加入，对企业在人才上无疑是一大加分的工具，也是企业在人才上的隐形助力，应重视员工口碑！

提升员工亲友口碑推荐两大要点
如何提升员工推荐亲友加入的意愿，笔者建议可从以下两点着手。
(一)、强化员工对企业的忠诚度，为员工推荐亲友加入企业的根本要素
(二)、强化员工对企业价值观的认同，为影响其口碑推荐的重要加分因子